English
3D秀模型网
国家高新技术企业
400-700-3452

产品售前服务:

1、本公司的销售人员会将公司的产品信息发布到各大平台,方便客户寻找本公司的产品,联系本公司销售与技术人员给予您贴心的服务,同时方便解答您所遇到的问题。

2、通过各大平台的留言以及咨询,我们将会有专业的技术人员为您在线答疑解惑,同时会为您讲解本产品的功能功用,以及所属行业的状况、趋势。本公司提供定制化开发,按照客户的需求定制相应产品,我们会竭诚为您服务。

3、当您想更深一步的了解本公司产品,我们电话交流以及亲自登门拜访,将会有专业的售前人员为您进行产品售前演示,更加直观的让您了解我们的产品,通过我们的演示的效果,您可以亲自体验产品的优劣。同时我们还会将产品功能优势、 技术优势、 价格优势、 品控优势(包括认证) 、服务优势、人员优势(专业)等客观为您讲解清楚。

售后服务:

为规范售后服务工作,满足用户的需求,提高用户对公司与产品的信任度和满意度,提高产品的市场占有率,制定的售后服务标准和工作流程。

1、根据合同及技术协议的要求,对产品进行保修,凡是本公司产品在验收合格之日起,进入售后服务期。售后服务=质量保证期+质量维护期。

2、凡是客户在本公司购买的产品设备,我公司按照国家法定三包政策进行退换处理。如果硬件在一年之内出现产品质量问题,我们将安排专业的技术人员进行维修与保修,如有过保情况我公司实行有偿保修服务,本公司提供的软件是免费升级与更新。

3、公司产品在质保期内所有硬件和系统软件在正常的应用中出现故障,我们售后人员会以最快的响应速度为您解决。

4、本公司设备在您验收完毕后,售后我们会统一安排时间组织相应技术培训,手把手的教您安装、使用操作,故障排除等技能,同时为您公司共同提高技术员的能力。我公司贯彻执行:“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨。

5、针对个用户单位操作人员出现的代表性问题,我公司将会定期对操作人员进行技术汇总全面解决或者二次培训及指导。

6、本公司的承诺:保证产品的质量以及软件系统使用的功能,保证整个系统运行的平稳、高效、可靠。

客服电话

400-700-3452

扫一扫关注绣歌公众号获取最新行业资讯

返回顶部
x